GARANTIAS

Satisfação:

Ao receber um produto comprado em nosso site, caso não tenha gostado ou tenha se arrependido, você poderá nos devolver dentro de 7 (sete) dias úteis, sem uso e sem danos, da forma como enviamos. Entrando em contato conosco, você poderá escolher outro produto para troca ou receber o reembolso do dinheiro.

Em casos de trocas, na primeira troca a Ótica City Jr irá arcar com toda despesa do frete. A partir da segunda substituição (caso aconteça), porém, os custos serão pagos pelo cliente.

 

Defeitos:

Os produtos vendidos em nosso site são devidamente testados antes da entrega ao cliente. Ainda assim, caso tenha identificado um defeito ao receber o produto, ou logo após as primeiras vezes de uso, você poderá nos enviar dentro de 90 (noventa) dias, acionando a garantia.

Ao recebermos, os produtos apontados com defeitos serão levados aos fabricantes, que analisarão o ocorrido. O tempo de análise é determinado pela empresa fabricante, podendo variar de uma para outra empresa.

As garantias não cobrem defeitos ocasionados por mau uso – uso indevido, limpeza feita com produtos químicos ou orgânicos e deformações causadas por exposição a altas temperaturas.